1. Login auf dem Partner-Service Desk
Hier findet Ihr den Partner-Service Desk. Auf dieser Seite müsst Ihr Euch mit den mitgeteilten Zugangsdaten anmelden.
2. Erfassen einer Laptopbestellung
Sobald Ihr Euch angemeldet habt, sollte der Bildschirm so aussehen, wie auf dem folgenden Bild.
Um eine Anfrage zu erstellen, wählen Sie die Schaltfläche „Laptop bestellen“ aus.
3. Formular ausfüllen
«Direkt an Partner»: Die Geräte werden direkt an Euren hinterlegten Standort geliefert. Es sind keine weiteren Angaben vorzunehmen.
«An andere Stelle»: Beispielsweise direkt an eine Privatperson. Hierfür wird ein Versandzuschlag von CHF 15.- pro Gerät verrechnet.
Falls «An andere Stelle» ausgewählt wird, erscheinen nun weitere Adresszeilen, die frei befüllt werden können.
ACHTUNG: Bei Zustellung an andere Stellen muss ein Name angegeben werden, der auch auf einem Briefkasten oder einer Klingel steht (bspw. bei Unterkünften der Name einer betreuenden Person). Falls dies nicht geschickt, kann die Sendung mit grosser Wahrscheinlichkeit nicht zugestellt werden – und dann verzögert sich die Auslieferung!
Für Lehrlinge, Studierende und Schüler:innen ab dem 10. Schuljahr bieten wir Laptops mit Windows 11 an. Der Unkostenbeitrag bleibt hierbei genau gleich.
Falls ein Gerät für eine Ausbildung benötigt wird, benötigen wir einen Lehrvertrag oder ein anderes Dokumente, dass die Ausbildung bestätigt.
ACHTUNG: Auch spezifische Anforderungen müssen hier hochgeladen werden. Falls keine vorhanden sind, besser zuerst nochmals beim Empfänger nachfragen!
Sobald alles ausgefüllt ist, kann man das Formular mittels Klick auf «Erstellen» abschicken. Nachdem das Formular abgeschickt wurde, ist die Anfrage bei uns im System erfasst.
4. Bestellbestätigung
Nachdem das Formular abgeschickt wurde, wird der Bildschirm anders aussehen (siehe folgendes Bild). Zudem wird kurz nach dem Versenden ein Bestätigungsmail an die Mailadresse Eures Benutzers geschickt.
5. Status der Bestellungen ansehen
Um den Status Eurer Bestellungen anzusehen, klickt auf dem Partner-Service Desk oben rechts auf die Schaltfläche «Anfragen«. Wählt hier dann «Alle/Meine Anfragen» aus.
Auf der nachfolgenden Seite werden Euch alle Bestellungen gezeigt, die mit Eurem Benutzer erstellt wurden. Klickt einfach auf die entsprechende Bestellung, um mehr Infos zu erhalten.
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