Richiesta di aiuto

Qui troverete tutte le informazioni sul nostro processo di candidatura. Per informazioni sui nostri dispositivi, visitare il sito questa pagina.


Creare una richiesta

Potete creare la vostra richiesta direttamente sul nostro Service Desk. A tal fine, fare clic sul pulsante sottostante e selezionare il modulo "Richiesta di computer portatile".

Categorizzazione

Dopo aver compilato il modulo, effettueremo una categorizzazione corrispondente. Di seguito troverete una piccola panoramica:

Triage da parte di wLw

Si distinguono le seguenti tre categorie:

Assistenza socialeSe ricevete l'assistenza sociale, dovete contattare i servizi sociali del vostro comune. Il vostro comune è già partner o può diventarlo. Anche in questo caso, vi chiediamo di dire al responsabile che deve contattarci.

Processo di migrazioneSe avete un passato di migrazione o siete in una procedura di asilo in corso, dovete contattare il vostro centro di assistenza. Vedremo poi con loro come possiamo aiutarvi.

Nessun supporto: Qui classifichiamo le richieste che non ricevono assistenza sociale o altro sostegno finanziario e non partecipano a un programma di integrazione lavorativa. Gestiamo queste richieste tramite il nostro partner "SOS-Beobachter". In questo caso, vi invieremo le informazioni necessarie per presentare una domanda tramite la fondazione.

Tempo di elaborazione

Per i servizi sociali, gli uffici per l'integrazione lavorativa e gli uffici per l'immigrazione, dipende dal fatto che l'ufficio sia già nostro partner. Se sono già presso di noi, riceverete un dispositivo nel giro di pochi giorni o tre settimane.

SOS Observer elaborerà la richiesta tra le 4 e le 6 settimane successive alla sua presentazione. Se la recensione è positiva, la fondazione ordinerà un computer portatile direttamente da noi. Dopodiché, il processo dura da pochi giorni a tre settimane.

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