Generale
In caso di difetti o danni ai computer portatili consegnati, tali incidenti devono essere immediatamente segnalati a noi. Pertanto, è facile per noi comprendere un danno da trasporto (da wLw al luogo di utilizzo) se questo viene segnalato entro pochi giorni. Dopo un anno, invece, questo non sarebbe più possibile.
Tuttavia, siamo molto accomodanti, anche perché vogliamo aiutare. In ogni caso, cercheremo di offrire il miglior aiuto possibile.
Parliamo di garanzie per le seguenti aree:
- Funzionalità generale
- Sistema operativo
- Batteria
- Dispositivo di ingresso e uscita
Funzionalità generale
Quando vi consegniamo un dispositivo, potete aspettarvi che sia pronto per l'avvio e il caricamento di uno dei nostri due sistemi operativi (Zorin OS / Windows 10).
Sistema operativo
Su tutti i portatili è installato un sistema operativo corrispondente. Per entrambe le versioni, è necessaria una prima configurazione. Gli utenti devono creare un account iniziale, impostare una password e poi possono iniziare a lavorare.
Una panoramica della prima registrazione con Zorin OS può essere vista qui:
Batteria
Durante il nostro controllo di qualità verifichiamo anche le prestazioni della batteria. Garantiamo un'autonomia minima di 30 minuti in condizioni di utilizzo normale su tutti i computer portatili ordinati tramite noi. Entro questo tempo, dovrebbe essere possibile trovare una presa di corrente per continuare a caricare il dispositivo.
Molti dei nostri dispositivi hanno un'autonomia molto più lunga. Tuttavia, trattandosi di beni di seconda mano, siamo così precisi. Le batterie, come i telefoni cellulari, sono un prodotto di consumo.
Dispositivi di ingresso e uscita
Garantiamo che tutti i dispositivi di input e output funzionino alla consegna o includano materiale supplementare adeguato. Ad esempio, un computer portatile può non essere dotato di fotocamera, e allora è sufficiente aggiungere una fotocamera USB.
Lo stesso vale, ad esempio, per gli altoparlanti e i microfoni difettosi. In questo caso, è presente una cuffia che viene testata separatamente.
Tuttavia, questi casi sono molto rari con i dispositivi di input e output.