Garanzia

Per noi è importante che la gioia e non la frustrazione siano distribuite con le nostre apparecchiature. Oltre alla nostra Controllo qualità diamo quindi una piccola garanzia.

Generale

In caso di difetti o danni ai computer portatili consegnati, tali incidenti devono essere immediatamente segnalati a noi. Pertanto, è facile per noi comprendere un danno da trasporto (da wLw al luogo di utilizzo) se questo viene segnalato entro pochi giorni. Dopo un anno, invece, questo non sarebbe più possibile.

Tuttavia, siamo molto accomodanti, anche perché vogliamo aiutare. In ogni caso, cercheremo di offrire il miglior aiuto possibile.

Parliamo di garanzie per le seguenti aree:

  • Funzionalità generale
  • Sistema operativo
  • Batteria
  • Dispositivo di ingresso e uscita

Funzionalità generale

Quando vi consegniamo un dispositivo, potete aspettarvi che sia pronto per l'avvio e il caricamento di uno dei nostri due sistemi operativi (Zorin OS / Windows 10).

È possibile che le batterie dei portatili consegnati siano quasi scariche. In ogni caso, si consiglia di caricare i dispositivi per almeno un'ora dopo averli ricevuti.

Sistema operativo

Su tutti i portatili è installato un sistema operativo corrispondente. Per entrambe le versioni, è necessaria una prima configurazione. Gli utenti devono creare un account iniziale, impostare una password e poi possono iniziare a lavorare.

Una panoramica della prima registrazione con Zorin OS può essere vista qui:

Batteria

Durante il nostro controllo di qualità verifichiamo anche le prestazioni della batteria. Garantiamo un'autonomia minima di 30 minuti in condizioni di utilizzo normale su tutti i computer portatili ordinati tramite noi. Entro questo tempo, dovrebbe essere possibile trovare una presa di corrente per continuare a caricare il dispositivo.

Molti dei nostri dispositivi hanno un'autonomia molto più lunga. Tuttavia, trattandosi di beni di seconda mano, siamo così precisi. Le batterie, come i telefoni cellulari, sono un prodotto di consumo.

Le batterie di ricambio sono abbastanza accessibili per molti dispositivi. Ad esempio, è possibile trovare https://subtel.ch molte batterie per circa 50-80 franchi.

Dispositivi di ingresso e uscita

Garantiamo che tutti i dispositivi di input e output funzionino alla consegna o includano materiale supplementare adeguato. Ad esempio, un computer portatile può non essere dotato di fotocamera, e allora è sufficiente aggiungere una fotocamera USB.

Lo stesso vale, ad esempio, per gli altoparlanti e i microfoni difettosi. In questo caso, è presente una cuffia che viene testata separatamente.

Tuttavia, questi casi sono molto rari con i dispositivi di input e output.


Domande frequenti

È possibile cambiare un dispositivo se non piace a qualcuno?

Risposta
No: la nostra missione è quella di fornire un livello minimo di attrezzature IT e non di fornire attrezzature al top. Quando si tratta di un minimo efficace, l'attenzione non deve essere rivolta all'aspetto, ma all'utilità. Soddisfiamo i requisiti scolastici se li abbiamo.

Un apparecchio ha subito danni da acqua. Cosa devo fare ora?

Risposta
In linea di principio, la nostra organizzazione non è responsabile per i danni causati dall'utente. Ciò vale anche in caso di danni a un nuovo dispositivo. In questo caso, è necessario effettuare un nuovo ordine presso di noi.

Abbiamo ordinato un computer portatile che non è più necessario.

Risposta
Il nostro lavoro si conclude nel momento in cui un computer portatile arriva a destinazione. Se un portatile non è più necessario per un determinato cliente, può essere facilmente ceduto a un altro cliente. Le spese sono comunque dovute e addebitate in ogni caso.
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