Windows: creare un rapporto sulla batteria

Qui potete scoprire come creare un rapporto sulla batteria del vostro portatile Windows. Questo aiuta noi di wLw-WhatsApp-Support a diagnosticare eventuali problemi con la batteria.

Qui troverete un video di istruzioni e istruzioni scritte. Scegliete le istruzioni più semplici per voi. Non appena avrete creato il vostro rapporto sulla batteria, inviatelo all'assistenza di WhatsApp.

Video di istruzioni:

È possibile creare un rapporto sulla batteria seguendo i passaggi indicati nel seguente video di istruzioni:

I sottotitoli sono disponibili in tutte le lingue per questo video. Premere il pulsante [cc] nel video per cambiare la lingua.

Istruzioni scritte:

Seguite queste istruzioni per creare un rapporto sulla batteria del vostro portatile:

1. Aprire il computer portatile e accedere al sito
2. Premere la combinazione di tasti: «Tasto Windows + X ».»
3. Premere «Terminale (amministratore)» nel menu»
4. Inserite questo comando nel terminale:
   • powercfg /batteryreport /output „C:\akkubericht.html“
5. Premete il tasto Invio
6. Trovate il rapporto nei file (sul vostro «disco rigido C»).
7. Aprire questa pagina nel browser

Qui è possibile vedere la capacità di carica massima, la capacità di carica originale e i processi di carica effettuati.

Copiare il link del rapporto sulla batteria dalla barra di ricerca e inoltrarlo nella chat di assistenza di WhatsApp.