Determinazione dei requisiti
A chi sarebbe utile un dispositivo?
Un computer portatile non deve necessariamente essere utilizzato solo per la formazione, ma anche per la vita quotidiana.
In questo modo, un dispositivo può aiutare non solo il destinatario stesso, ma anche i case manager e altre persone che devono svolgere attività amministrative con il destinatario.
In questo modo, un dispositivo può aiutare non solo il destinatario stesso, ma anche i case manager e altre persone che devono svolgere attività amministrative con il destinatario.
Come possiamo fornire supporto?
In questo caso è necessario chiarire quali basi giuridiche esistono, ovvero dove, ad esempio, si può parlare di linee situazionali e dove no.
A causa delle differenze federali, ci sono troppe soluzioni diverse perché possiamo rispondere a questa domanda.
A causa delle differenze federali, ci sono troppe soluzioni diverse perché possiamo rispondere a questa domanda.
Il destinatario ha bisogno di ulteriore supporto?
Un computer portatile rende possibili molte cose, ma sarebbe sbagliato pensare che un dispositivo del genere possa essere sempre utilizzato in modo indipendente.
Se sono disponibili ulteriori offerte regionali, sarebbe certamente una buona idea informarne i destinatari.
Se sono disponibili ulteriori offerte regionali, sarebbe certamente una buona idea informarne i destinatari.
Amministrazione
Vogliamo definire un referente generale per wLw?
Non è assolutamente necessario, ma se il volume degli ordini aumenta, lo consigliamo.
Chi può ordinare i computer portatili?
Di norma, wLw rilascia semplicemente un account utente generico. Possiamo anche creare più account, se questo ha senso.
Soprattutto in caso di malattia e di ferie, consigliamo sempre di utilizzare un account generale a cui possano accedere anche gli altri membri del team.
Soprattutto in caso di malattia e di ferie, consigliamo sempre di utilizzare un account generale a cui possano accedere anche gli altri membri del team.
Come identifichiamo i nostri clienti?
Questa domanda è importante per l'inserimento degli ordini. È esattamente ciò che viene richiesto nel campo «Identificazione del cliente».
I dettagli di questo campo sono riportati anche sulla fattura. È quindi importante che tutti i membri del team ordinino possibilmente nello stesso modo, in modo da non creare confusione interna su chi ha ordinato un dispositivo.
I dettagli di questo campo sono riportati anche sulla fattura. È quindi importante che tutti i membri del team ordinino possibilmente nello stesso modo, in modo da non creare confusione interna su chi ha ordinato un dispositivo.
Comunicazione
Quanto vogliamo essere proattivi?
Il fatto che la domanda sul fabbisogno di computer portatili venga posta in colloqui individuali o direttamente allo sportello tramite un volantino ha un'influenza molto forte sul numero di computer portatili effettivamente necessari.
Se ai potenziali destinatari non viene mai chiesto se possono usare un computer portatile, si può perdere molto potenziale.
Se ai potenziali destinatari non viene mai chiesto se possono usare un computer portatile, si può perdere molto potenziale.
La mia squadra sa che wLw esiste?
Spesso scopriamo che esiste una partnership con noi, ma non tutti in un'organizzazione sanno che i computer portatili possono essere ottenuti da noi.
È fondamentale che la partnership con noi sia conosciuta all'interno del team. Perché se non tutti sanno che esiste una soluzione conveniente, l'acquisto di un portatile sarà meno frequente.
È fondamentale che la partnership con noi sia conosciuta all'interno del team. Perché se non tutti sanno che esiste una soluzione conveniente, l'acquisto di un portatile sarà meno frequente.
Il mio team sa cosa fa wLw?
Spesso si dimentica che forniamo anche un lavoro di supporto gratuito. Non è necessario che partecipiate qui, ma potete inviare i destinatari direttamente a noi. riferimento.
Non è necessario che ci contattiate per i vostri destinatari. Tuttavia, se dovesse accadere, vi informeremo.
Non è necessario che ci contattiate per i vostri destinatari. Tuttavia, se dovesse accadere, vi informeremo.
Prima dell'invio dell'ordine
Per quali situazioni è necessario un dispositivo?
Il computer portatile viene utilizzato per la partecipazione digitale generale o, ad esempio, per la formazione? In quest'ultimo caso, le domande successive sono importanti.
Un portatile deve soddisfare determinati criteri?
Per gli apprendisti, in particolare, non è raro che gli apparecchi debbano soddisfare determinati criteri. Se ne siamo a conoscenza, teniamo conto anche dei requisiti scolastici ufficiali.
Se non è chiaro se i requisiti esistono, il destinatario deve chiarirlo.
Se non è chiaro se i requisiti esistono, il destinatario deve chiarirlo.
Abbiamo tutti i documenti per l'ordine?
Per i computer portatili di uso quotidiano, non sono necessarie ulteriori informazioni da parte nostra.
In caso di laptop per corsi di formazione, ci aspettiamo sempre la conferma della formazione e, a scelta, i requisiti ufficiali della scuola come PDF o link.
In caso di laptop per corsi di formazione, ci aspettiamo sempre la conferma della formazione e, a scelta, i requisiti ufficiali della scuola come PDF o link.
Il destinatario sa che stiamo inviando dati wLw?
Per motivi di protezione dei dati, dovete informare i vostri destinatari del fatto che riceviamo dati da loro, soprattutto nel caso di contratti di apprendistato o altre conferme di formazione.
Di norma, gli accordi corrispondenti sono già stati firmati al momento dell'assunzione. In caso di dubbi, si prega di ricontrollare.
Di norma, gli accordi corrispondenti sono già stati firmati al momento dell'assunzione. In caso di dubbi, si prega di ricontrollare.
Dopo la consegna
Il portatile viene utilizzato?
Parlate direttamente con il destinatario. È il modo più rapido per ottenere una risposta.
Funziona tutto con l'utilizzo?
È molto probabile che un destinatario si metta in contatto se qualcosa non funziona o non è chiaro. Nella maggior parte dei casi, i problemi non sono causati dal dispositivo, ma dalla mancanza di conoscenze digitali di base.
Il destinatario ha bisogno di maggiore supporto?
Soprattutto al giorno d'oggi, la vita quotidiana è estremamente difficile con poche o nessuna conoscenza digitale di base. Un supporto o una formazione di base possono già essere utili in questo caso.
Corsi su «Semplicemente meglio!»
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