wLw-Aiutante di riparazione

Il wLw-Repair Helper può aiutarvi a risolvere molti problemi quando utilizzate il sistema operativo Zorin. In questa guida vi illustreremo le varie funzionalità.

Importante: Per poter utilizzare tutte le funzionalità di wLw-Repair Helper, è necessario che sia aggiornato. Pertanto, assicurarsi sempre di installare prima gli aggiornamenti corrispondenti. Vedere la sottovoce "Immagini di installazione degli aggiornamenti".

Il wLw-Repair-Helper può essere utilizzato per le seguenti applicazioni:

• Password dimenticata
• Aggiornamento delle immagini di installazione
• Resettare / reinstallare Zorin OS
• Pulire in modo sicuro tutti i supporti dati
• Avviare la riparazione della barca
• Avviare RustDesk

È possibile avviare wLw-Repair Helper seguendo i passaggi del seguente video di istruzioni:

Password dimenticata

Se si è dimenticata la password, è necessario ripristinare Zorin OS. Ulteriori istruzioni sono disponibili alla voce "Ripristino/reinstallazione di Zorin OS".

Se i dati sono già presenti sul portatile, selezionare l'opzione con conservazione dei dati. Seguono tutti gli altri passaggi.

Aggiornamento delle immagini di installazione

L'aggiornamento delle immagini di installazione garantisce l'aggiornamento di wLw-Repair Helper.

Nel video qui sopra da [01:20]

Questa funzione garantisce l'aggiornamento di Repair Helper. Questa operazione è particolarmente consigliata se il portatile è stato utilizzato per diverse settimane.

• Se è disponibile un aggiornamento, il pulsante diventa attivo. Facendo clic su di esso si avvia automaticamente l'aggiornamento.
• Durante l'aggiornamento, la versione corrente viene scaricata e installata. L'operazione può richiedere fino a 15 minuti.
• È necessaria una connessione Internet stabile, poiché i file più recenti vengono scaricati da Internet.
• Al termine, il Repair Helper è di nuovo aggiornato.
• Se il campo è grigio, significa che siete già aggiornati e non dovete fare nulla.

Resettare / reinstallare Zorin OS

Nel video qui sopra da [01:42]

Questa funzione consente di reinstallare il sistema operativo. È possibile scegliere se conservare o meno i dati.

Con la conservazione dei dati

Questa opzione è quella giusta se volete resettare il vostro computer portatile nel modo più semplice e veloce possibile, ad esempio se avete dimenticato la password.

• Il sistema operativo verrà aggiornato, ma i file personali rimarranno intatti.
• Ideale in caso di rallentamento del portatile o di piccoli errori di sistema.

Con questa opzione vengono rimossi i programmi installati, ma non i dati e i documenti.

Senza conservazione dei dati:

Questa opzione è quella giusta se si desidera resettare completamente il computer portatile.

Importante: Se si seleziona l'opzione senza conservazione dei dati, tutti i dati verranno cancellati irrevocabilmente. Assicuratevi di volerlo davvero e di aver salvato tutti i documenti importanti da qualche parte: Ad esempio, non sul vostro computer portatile, ma su una chiavetta USB.

• Tutti i dati del portatile vengono cancellati e il sistema operativo viene completamente reinstallato.
• Selezionare questa opzione se non ci sono dati importanti sul portatile e se si è dimenticata la password e non si può più accedere al portatile.
• È utile anche se si desidera una reinstallazione pulita per eliminare errori o problemi.
• Vale la pena scegliere questa opzione se non si hanno dati importanti sul portatile, in quanto si otterrà un sistema completamente nuovo.

Non appena si seleziona una delle due opzioni, l'installazione si avvia automaticamente.

Nota: Il processo può richiedere fino a un'ora. Al termine, il portatile si riavvia automaticamente.

Dopo la pulizia, il portatile si avvia normalmente e si può ricominciare a configurare il portatile.

Pulire in modo sicuro tutti i supporti dati

Nel video qui sopra da [02:53]

Questa funzione consente di cancellare completamente e in modo sicuro tutti i dati salvati e di reinstallare completamente il sistema operativo.

Utilizzare questa funzione solo se si desidera cedere il portatile a qualcun altro. Questo processo richiede molto più tempo rispetto al semplice ripristino o alla reinstallazione di Zorin OS e richiede una connessione Internet stabile!

Importante: Se pulite in modo sicuro tutti i supporti dati, tutti i vostri dati saranno irrevocabilmente cancellati. Assicuratevi di volerlo davvero e di aver salvato tutti i documenti importanti da qualche parte: Ad esempio, non sul vostro computer portatile, ma su una chiavetta USB.

• Tutti i file, i programmi e le impostazioni personali vengono cancellati irrevocabilmente.
• Zorin OS viene quindi scaricato nuovamente da Internet e installato.
• Questa opzione è particolarmente adatta se si vuole cedere il portatile o se si ha bisogno di un sistema pulito senza problemi di eredità.

Dopo la pulizia, il portatile si avvia normalmente e si può ricominciare a configurare il portatile.

Avviare la riparazione della barca

Nel video qui sopra da [03:16]

Se il portatile non si avvia più correttamente, si blocca o mostra solo una schermata nera, questa funzione può aiutare a risolvere il problema.

• La riparazione dell'avvio controlla e ripara automaticamente i componenti critici dell'avvio del sistema operativo.
• Se vengono trovati file di avvio danneggiati o mancanti, verranno ripristinati.
• Se il boot manager è danneggiato, verrà reinstallato.
• Al termine, il portatile si riavvia automaticamente.

Quando ha senso?

• Se il portatile si blocca sul logo Zorin o non si avvia.
• Se viene visualizzato un messaggio di errore all'avvio.
• Se il portatile si avvia solo nel menu del BIOS.

Se la riparazione dell'avvio non aiuta, provare a reinstallare il sistema operativo (vedere sopra).

Avviare RustDesk

Nel video qui sopra da [03:36]

Se avete un problema che non riuscite a risolvere da soli, potete usare RustDesk per darci accesso al controllo del vostro portatile da remoto.

• Prima di avviare RustDesk, verrà organizzata una videochiamata tramite l'assistenza WhatsApp, in modo da potervi guidare passo dopo passo.
• Dopo l'avvio, RustDesk si apre automaticamente.
• Verranno visualizzati un ID e una password, che dovranno essere comunicati durante la chiamata WhatsApp.
• Solo dopo la conferma potremo vedere il vostro schermo e aiutarvi direttamente.
• La connessione è sicura e criptata e può essere interrotta in qualsiasi momento.

SuggerimentoQuesta funzione è particolarmente utile se avete bisogno di assistenza tecnica senza che qualcuno debba essere presente di persona.