24.10.2020 - Ensemble vers l'objectif

Depuis le début du mois d'octobre, nous approchons activement les services sociaux communaux et régionaux. Qu'espérons-nous en retirer ? Espérons que nous aurons d'autres belles histoires à succès - et bien sûr aussi quelque chose pour la longueur.

Jusqu'à présent, nous avons remis des ordinateurs portables directement à des particuliers lors de nos fenêtres de distribution. Cela n'implique pas seulement pour nous des travaux de préparation importants, mais demande aussi aux acheteurs du temps, des frais de transport et parfois de la patience. Ainsi, lors de notre dernière fenêtre de distribution, il y avait une file d'attente de plus d'une heure. 

En raison des dernières mesures prises dans le cadre de la crise actuelle (tu sais déjà laquelle), nous ne pouvons plus proposer ces superbes actions. Même si nous respectons nous-mêmes les mesures de protection nécessaires, un rassemblement spontané de plus de 15 personnes ne sera plus autorisé à l'avenir. 

Impressions de notre dernière fenêtre de distribution

Mais cela ne doit pas signifier la fin de nos activités. Ces dernières semaines, nous avons consacré beaucoup de temps à la mise en place d'un nouveau modèle de distribution afin que les utilisateurs finaux ne soient plus obligés de venir chez nous. Nous avons ainsi mis en place un contrat-cadre, un service desk séparé et des pages d'information correspondantes afin de convaincre les organisations du secteur public de nous faire confiance. 

Distribution via les communes et les services sociaux

En principe, nous offrons cette possibilité à toutes les communes, aux services sociaux régionaux et aussi aux entreprises qui ont des contrats de prestations correspondants avec une ou plusieurs communes. 

Une fois qu'un partenariat a été conclu avec nous, c'est très simple :

1. L'organisation accepte les demandes des personnes.
2. Les demandes sont examinées par les organisations.
3. Une demande est enregistrée chez nous dans le Service Desk.
4. L'appareil est envoyé par la poste aux destinataires,
5. L'organisation paie la contribution aux frais convenue

Nous ne faisons pas non plus de secret sur cette contribution aux frais : pour toutes les organisations du secteur public, une contribution aux frais de 150 CHF par appareil envoyé est actuellement facturée. Ainsi, la signature du contrat n'entraîne pas de frais, mais seulement lorsque l'aide est nécessaire.

Gagnant-gagnant-gagnant : personne ne perd

Un ordinateur portable avec envoi et remise en état pour 150 CHF ? Oui, aucune commune ne peut probablement faire cela - et c'est là que nous voyons notre force. Nous sommes conçus pour être modulables et sommes conscients que c'est précisément pour cette raison qu'il manque encore des appareils en de nombreux endroits. Les acheteurs ne sont donc plus obligés de venir chez nous, car cela a souvent été la raison pour laquelle ils ont renoncé à des appareils. Que ce soit par manque d'argent pour le transport ou par manque de temps, nous n'aurions plus besoin de ces deux raisons.

Ce que nous ne devons pas oublier non plus : Les assistants sociaux savent généralement qui a besoin d'aide et qui n'en a peut-être pas besoin. Ce travail a toujours été particulièrement exigeant pour nous et pas toujours facile en raison du manque de discernement. Les services sociaux peuvent potentiellement atteindre plus de personnes que nous. En fin de compte, il ne s'agit pas seulement des élèves, mais aussi d'autres personnes qui ont besoin d'appareils dans leur vie quotidienne. Par exemple pour l'apprentissage professionnel ou les candidatures. 

Et enfin, les 150 CHF sont une contribution qui nous aide aussi en tant qu'association. Nous avons des coûts fixes et variables - et bien sûr, tout le monde travaille actuellement bénévolement chez nous. Mais si l'on veut poursuivre le projet sur une très grande échelle, il faudra bien sûr un jour ou l'autre engager du personnel - et il faut bien sûr pouvoir le supporter d'une manière ou d'une autre.

Un résultat intermédiaire qui vaut le coup d'œil !

Maintenant, il serait intéressant de savoir qui en fait déjà partie. Plus de 50 communes en font déjà partie et de nombreuses autres sont en cours d'évaluation.

Si quelqu'un est intéressé, il peut tout simplement s'annoncer via notre Service Desk - comme pour toute autre demande. Nous examinerons alors les détails avec les personnes intéressées.

En conclusion

Pour plus d'informations, consultez notre FAQ pour le secteur public. Si vous êtes intéressés, n'hésitez pas à y jeter un coup d'œil 🙂

Nous nous réjouissons déjà de vous donner quelques aperçus de la collaboration entre nous et les organisations. Pour nous, il est toujours important de communiquer ouvertement et honnêtement - et les partenariats déjà existants montrent que nous sommes sur la bonne voie !

Il est donc clair que dans de nombreuses communes, le message est passé et que l'esprit du temps est bien présent. Nous espérons que cette carte sera bientôt disponible dans une version plus verte et nous serions heureux si vous pouviez également aborder ce thème au niveau local - car peut-être connaissez-vous quelqu'un qui pourrait également y voir une valeur ajoutée ? 🙂

- Tobias Schär

Tobias Schär