{"id":2950,"date":"2022-07-05T09:52:44","date_gmt":"2022-07-05T08:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/?post_type=ht_kb&p=2950"},"modified":"2026-04-13T21:04:14","modified_gmt":"2026-04-13T20:04:14","slug":"implemenierungstipps","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/it\/knowledge-base\/implemenierungstipps\/","title":{"rendered":"Suggerimenti per l'implementazione"},"content":{"rendered":"

\ud83e\udd37 Fragen, die Ihr Euch stellen solltet.<\/strong>

Auf dieser Seite findet Ihr einige Gedankenanst\u00f6sse, welche Euch helfen werden, das Potenzial der Partnerschaft mit uns zu maximieren.
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Bedarfsermittlung<\/h2>\n\n\n\n

Diese Fragen k\u00f6nnen Euch helfen, die richtige Zielgruppe zu finden.<\/p>\n\n\n\n

Wem w\u00fcrde ein Ger\u00e4t helfen?<\/span><\/div>
Ein Laptop muss nicht zwingend nur f\u00fcr eine Ausbildung genutzt werden, sondern wird auch f\u00fcr den Alltag genutzt.

So kann ein Ger\u00e4t nicht nur dem Empf\u00e4nger selbst helfen, sondern auch Fallf\u00fchrungen und anderen Personen, die administrative Arbeiten mit dem Empf\u00e4nger zu erledigen haben.<\/div><\/div><\/div>
Wie d\u00fcrfen wir unterst\u00fctzen?<\/span><\/div>
Hier ist zu kl\u00e4ren, welche rechtlichen Grundlagen bestehen – also wo beispielsweise situatiosbedingte Leitungen gesprochen werden k\u00f6nnten und wo nicht.

Hier bestehen aufgrund der f\u00f6deralistischen Unterschiede zu viele verschiedene L\u00f6sungen, dass wir das f\u00fcr Euch beantworten k\u00f6nnten.
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Braucht der Empf\u00e4nger weitere Unterst\u00fctzung?<\/span><\/div>
Ein Laptop erm\u00f6glicht schon viel, doch es w\u00e4re der falsche Ansatz anzunehmen, dass ein solches Ger\u00e4t immer selbstst\u00e4ndig bedient werden kann.

Falls regionale Zusatzangebote vorhanden sind, w\u00e4re es hier sicherlich gut, diese den Empf\u00e4ngern mitzuteilen. <\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Administration<\/h2>\n\n\n\n

Diese Fragen helfen Euch, die internen Abl\u00e4ufe zu definieren.<\/p>\n\n\n\n

Wollen wir eine generelle Ansprechperson f\u00fcr wLw definieren?<\/span><\/div>
Dies ist nicht zwingend notwendig, aber wenn das Bestellvolumen gr\u00f6sser wird, raten wir dies an. <\/div><\/div><\/div>
Chi pu\u00f2 ordinare i computer portatili?<\/span><\/div>
Im Regelfall stellt wLw einfach ein generelles Benutzerkonto aus. Wir k\u00f6nnen auch mehrere Konten erstellen, sofern dies sinnvoll ist.

Gerade wegen Krankheitsf\u00e4llen und Ferien raten wir stets dazu, ein generelles Konto zu nutzen, auf welches auch andere Teammitgliedr Zugriff h\u00e4tten.<\/div><\/div><\/div>
Wie identifizieren wir unsere Klienten?<\/span><\/div>
Diese Frage ist wichtig f\u00fcr die Bestellerfassung. Dort wird im Feld «Klientenidentifikation» n\u00e4mlich genau dies verlangt.

Die Angaben in diesem Feld werden auch auf der Rechnung ausgewiesen. Somit ist es wichtig, dass m\u00f6glichst alle Teammitglieder gleich bestellen, damit intern nicht Verwirrung auftritt, f\u00fcr wen nun ein Ger\u00e4t bestellt wurde. <\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Comunicazione<\/h2>\n\n\n\n

Diese Fragen helfen Euch, auf unser Angebot hinzuweisen.<\/p>\n\n\n\n

Wie proaktiv wollen wir sein?<\/span><\/div>
Ob die Frage nach dem Laptopbedarf vereinzelt in Gespr\u00e4chen oder direkt beim Schalter mittels Flyer gestellt wird, bestimmt sehr stark mit, wie viele Laptops effektiv ben\u00f6tigt werden.

Wenn potenzielle Empf\u00e4nger nie gefragt werden, ob sie einen Laptop brauchen k\u00f6nnten, kann so einiges an Potenzial verloren gehen.<\/div><\/div><\/div>
Weiss mein Team, dass es wLw gibt?<\/span><\/div>
Immer wieder stellen wir fest, dass eine Partnerschaft mit uns besteht, aber nicht alle Personen einer Organisation wissen, dass Laptops \u00fcber uns bezogen werden k\u00f6nnen.

Es ist zentral, dass eine Partnerschaft mit uns im Team bekannt ist. Denn wenn nicht \u00fcberall bewusst ist, dass eine kosteng\u00fcnstige L\u00f6sung besteht, wird ein Laptop auch seltener beschaffen.<\/div><\/div><\/div>
Weiss mein Team, was wLw leistet?<\/span><\/div>
Oft vergessen geht hierbei, dass wir auch kostenlose Support-Arbeit leisten. Hier m\u00fcsst Ihr nicht mal mitwirken, sondern k\u00f6nnt die Empf\u00e4nger direkt an uns verweisen<\/a>.

Es ist nicht n\u00f6tig, dass Ihr Euch f\u00fcr Eure Empf\u00e4nger mit uns in Kontakt setzt. Sollte es doch mal passieren, w\u00fcrden wir Euch dies mitteilen.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Vor der Bestellerfassung<\/h2>\n\n\n\n

Diese Fragen helfen Euch, Bestellungen korrekt zu erfassen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr welche Situationen wird ein Ger\u00e4t ben\u00f6tigt?<\/span><\/div>
Wird ein Laptop f\u00fcr die generelle digitale Teilhabe verwendet oder beispielsweise f\u00fcr eine Ausbildung. Falls Zweiteres, sind die Folgefragen wichtig.<\/div><\/div><\/div>
Muss ein Laptop bestimmte Kriterien erf\u00fcllen?<\/span><\/div>
Gerade bei Lehrlingen kommt es nicht selten vor, dass Ger\u00e4te bestimmten Kriterien entsprechen m\u00fcssen. Offizielle Schulanforderungen ber\u00fccksichtigen wir auch, sofern wir sie kennen.

Falls unklar ist, ob Anforderungen bestehen, soll dies der Empf\u00e4nger abkl\u00e4ren.
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Haben wir alle Dokumente f\u00fcr die Bestellung?<\/span><\/div>
Bei Laptops f\u00fcr den t\u00e4glichen Gebrauch sind unsererseits keine weiteren Infos notwendig.

Bei Laptops f\u00fcr Ausbildungen erwarten wir immer eine Ausbildungsbest\u00e4tigung, sowie optional die offiziellen Schulanforderungen als PDF oder Link.<\/div><\/div><\/div>
Weiss der Empf\u00e4nger, dass wir wLw Daten zuspielen?<\/span><\/div>
Aus Datenschutzgr\u00fcnden m\u00fcsst Ihr Eure Empf\u00e4nger darauf hinweisen, dass wir Daten von ihnen erhalten – gerade bei Lehrvertr\u00e4gen oder anderen Ausbildungsbest\u00e4tigungen.

Im Regelfall wurden entsprechende Vereinbarungen bereits bei Eurem Intake unterzeichnet. Falls Ihr unsicher seid, schaut lieber nochmals nach.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Dopo la consegna<\/h2>\n\n\n\n

Diese Fragen helfen Euch zu pr\u00fcfen, ob ein Laptop auch genutzt wird.<\/p>\n\n\n\n

Wird der Laptops \u00fcberhaupt genutzt?<\/span><\/div>
Spricht den Empf\u00e4nger direkt an. So erh\u00e4lt man hier am schnellsten Antwort.<\/div><\/div><\/div>
Klappt alles mit der Nutzung?<\/span><\/div>
Die Chance ist gross, dass sich ein Empf\u00e4nger melden w\u00fcrde, wenn etwas nicht klappt oder nicht klar ist. Meist liegen Probleme nicht am Ger\u00e4t, sondern an fehlenden digitalen Grundkenntnissen.<\/div><\/div><\/div>
Braucht der Empf\u00e4nger mehr Unterst\u00fctzung?<\/span><\/div>
Gerade heutzutage ist der Alltag mit wenigen oder keinen digitalen Grundkenntnissen extrem schwer. Eine Begleitung oder Grundschulung kann hier bereits weiterhelfen.

Kursangebote auf «Einfach besser!»<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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