{"id":2944,"date":"2022-07-05T09:48:03","date_gmt":"2022-07-05T08:48:03","guid":{"rendered":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/?post_type=ht_kb&#038;p=2944"},"modified":"2026-04-13T21:01:13","modified_gmt":"2026-04-13T20:01:13","slug":"laptops-bestellen","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/it\/knowledge-base\/laptops-bestellen\/","title":{"rendered":"Ordine di computer portatili"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\">Tramite il Partner Service Desk, il nostro <a href=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/it\/partnerschaften\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2339\">Partner<\/a> Ordinare un computer portatile. Qui vi spieghiamo com'\u00e8 facile.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Inserire gli ordini\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/r2iAQ94PMOA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">Se il video non viene visualizzato correttamente, \u00e8 possibile guardarlo direttamente su \u00abYouTube\u00bb. A tale scopo, fare clic sull'omonimo pulsante nell'area video (di solito in basso a destra).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-2Laptopsbestellen-1.LoginaufdemPartner-ServiceDesk\"><strong>1. accedere al service desk del partner<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"http:\/\/servicedesk.wir-lernen-weiter.ch\/\" data-type=\"link\" data-id=\"http:\/\/servicedesk.wir-lernen-weiter.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Qui<\/a><\/strong>\u00a0si trova il Partner Service Desk. In questa pagina \u00e8 necessario effettuare il login con i dati di accesso forniti. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"732\" height=\"561\" src=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3249\" srcset=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image.png 732w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-300x230.png 300w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-50x38.png 50w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-16x12.png 16w\" sizes=\"(max-width: 732px) 100vw, 732px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Schermata di accesso a Service Desk<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">Se non siete pi\u00f9 in possesso dei dati di accesso, scriveteci rapidamente a <a href=\"mailto:kontakt@wir-lernen-weiter.ch?subject=Zugangsdaten\"><strong>kontakt@wir-lernen-weiter.ch<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-2Laptopsbestellen-2.ErfasseneinerLaptopbestellung\"><strong>2. inserire l'ordine di un portatile<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Una volta effettuato l'accesso, la schermata dovrebbe apparire come nella figura seguente.<\/p>\n\n\n\n<p>Per creare una richiesta di informazioni, selezionare il pulsante \u201eOrdina\u201c.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"485\" src=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1024x485.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3726\" srcset=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1024x485.png 1024w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-300x142.png 300w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-768x363.png 768w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-50x24.png 50w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-18x9.png 18w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1200x568.png 1200w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1320x625.png 1320w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image.png 1473w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Il Service Desk dei partner di wLw<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. compilare il modulo<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1-1024x536.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3727\" srcset=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1-1024x536.png 1024w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1-300x157.png 300w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1-768x402.png 768w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1-50x26.png 50w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1-1536x804.png 1536w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1-18x9.png 18w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1-1200x628.png 1200w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1-1320x691.png 1320w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-1.png 1910w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Il modulo d'ordine del computer portatile<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ht-blocks-accordion wp-block-hb-accordion\"><div class=\"wp-block-hb-accordion__section\" data-ht-blocks-accordion-block-state=\"closed\"><div class=\"wp-block-hb-accordion__title\"><span>Identificazione del cliente<\/span><\/div><div class=\"wp-block-hb-accordion__content\"><div class=\"wp-block-hb-accordion__contentwrap\">In questo caso \u00e8 necessaria una chiara identificazione del cliente, ad esempio un numero di dossier o un'abbreviazione del nome del destinatario. Queste informazioni sono riportate anche sul pacco e sulla fattura.<br><\/div><\/div><\/div><div class=\"wp-block-hb-accordion__section\" data-ht-blocks-accordion-block-state=\"closed\"><div class=\"wp-block-hb-accordion__title\"><span>Spedizione<\/span><\/div><div class=\"wp-block-hb-accordion__content\"><div class=\"wp-block-hb-accordion__contentwrap\">Questo campo viene utilizzato per controllare dove viene inviato il portatile.<br><br><strong>\"Direttamente al partner<\/strong>I dispositivi saranno consegnati direttamente nel luogo da voi indicato. Non sono richiesti ulteriori dettagli.<br><br><strong>\"In un altro luogo\"<\/strong>Ad esempio, direttamente a un privato. Verr\u00e0 addebitato un supplemento per la spedizione di CHF 15.- per unit\u00e0.<br><br>Se si seleziona \u00abAd altra sede\u00bb, appaiono altre righe di indirizzo che possono essere riempite secondo le necessit\u00e0.<br><br><strong>ATTENZIONE<\/strong>In caso di consegna in altri luoghi, \u00e8 necessario indicare un nome che sia presente anche sulla cassetta delle lettere o sul campanello (ad esempio, il nome di una badante in caso di alloggio). Se non viene inviato, \u00e8 molto probabile che la spedizione non venga consegnata e che la consegna venga ritardata!<\/div><\/div><\/div><div class=\"wp-block-hb-accordion__section\" data-ht-blocks-accordion-block-state=\"closed\"><div class=\"wp-block-hb-accordion__title\"><span>Laptop per l'apprendistato o l'istruzione terziaria\u00a0<\/span><\/div><div class=\"wp-block-hb-accordion__content\"><div class=\"wp-block-hb-accordion__contentwrap\">Questo campo \u00e8 utilizzato per controllare il tipo di computer portatile fornito. \u00c8 possibile scegliere tra \u00abs\u00ec\u00bb e \u00abno\u00bb.<br><br>Offriamo computer portatili con Windows 11 per apprendisti, studenti e alunni a partire dal 10\u00b0 anno scolastico. Il contributo alle spese rimane invariato.<br><br>Se \u00e8 richiesto un dispositivo per la formazione, abbiamo bisogno di un contratto di apprendistato o di un altro documento che confermi la formazione. <br><br><strong>ATTENZIONE: <\/strong>Anche i requisiti specifici devono essere caricati qui. Se non ce ne sono, \u00e8 meglio chiedere prima al destinatario!<\/div><\/div><\/div><div class=\"wp-block-hb-accordion__section\" data-ht-blocks-accordion-block-state=\"closed\"><div class=\"wp-block-hb-accordion__title\"><span>Informazioni aggiuntive<\/span><\/div><div class=\"wp-block-hb-accordion__content\"><div class=\"wp-block-hb-accordion__contentwrap\">Se desiderate inviarci un messaggio finale, potete utilizzare questo campo. Naturalmente pu\u00f2 anche essere lasciato vuoto o riempito con parole gentili per la nostra organizzazione.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Non appena tutto \u00e8 stato compilato, \u00e8 possibile chiudere il modulo facendo clic su <strong>\"Creare\"<\/strong> Invia. Una volta inviato il modulo, la richiesta viene registrata nel nostro sistema.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. conferma dell'ordine<\/h4>\n\n\n\n<p>Dopo l'invio del modulo, la schermata avr\u00e0 un aspetto diverso (vedi immagine seguente). Inoltre, poco dopo l'invio del modulo, verr\u00e0 inviata un'e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica dell'utente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"433\" src=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-1024x433.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3728\" srcset=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-1024x433.png 1024w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-300x127.png 300w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-768x325.png 768w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-50x21.png 50w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-1536x650.png 1536w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-18x8.png 18w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-1200x508.png 1200w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-1320x559.png 1320w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2.png 1888w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Panoramica di un ordine completato<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">Se notate un errore dopo aver effettuato l'ordine, vi preghiamo di scriverci il prima possibile. Potete semplicemente rispondere alle nostre e-mail o scrivere qualcosa nel campo dei commenti dell'ordine.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\" id=\"id-2Laptopsbestellen-3.StatusderBestellungenansehen\">5. visualizzare lo stato degli ordini<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon\">In genere non \u00e8 necessario che controlliate attivamente i vostri ordini. Inviamo un'e-mail per ogni fase del processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Per visualizzare lo stato dei vostri ordini, cliccate su \u00ab<strong>Richieste di informazioni<\/strong>\u00ab. Quindi selezionare \u00ab<strong>Tutte le richieste<\/strong>\u00bb da.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"425\" src=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-4-1024x425.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3254\" srcset=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-4-1024x425.png 1024w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-4-300x125.png 300w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-4-768x319.png 768w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-4-50x21.png 50w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-4-18x7.png 18w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-4-1200x498.png 1200w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-4-1320x548.png 1320w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-4.png 1476w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Panoramica di tutti gli ordini<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Nella pagina seguente vengono visualizzati tutti gli ordini creati con il proprio utente. \u00c8 sufficiente fare clic sull'ordine in questione per ottenere maggiori informazioni.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"522\" src=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-5-1024x522.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3255\" srcset=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-5-1024x522.png 1024w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-5-300x153.png 300w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-5-768x391.png 768w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-5-50x25.png 50w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-5-1536x783.png 1536w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-5-18x9.png 18w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-5-1200x611.png 1200w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-5-1320x673.png 1320w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image-5.png 1892w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Panoramica degli ordini effettuati<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">Se si cercano informazioni su ordini gi\u00e0 conclusi e fatturati, selezionare l'opzione aggiuntiva \u00abRichieste chiuse\u00bb sotto \u00abRichieste aperte\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-danger\"><strong>Domande o problemi?<\/strong>\u00a0<br><br>Basta scrivere un'e-mail a \u00a0<a href=\"mailto:kontakt@wir-lernen-weiter.ch?subject?=Bestellabwicklungsfrage\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:kontakt@wir-lernen-weiter.ch?subject?=Bestellabwicklungsfrage\"><strong>kontakt@wir-lernen-weiter.ch<\/strong><\/a> o chiamateci rapidamente -&gt; +41 56 521 30 49<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Login auf dem Partner-Service Desk Hier\u00a0findet Ihr den Partner-Service Desk. Auf dieser Seite m\u00fcsst Ihr Euch mit den mitgeteilten Zugangsdaten anmelden. 2. Erfassen einer Laptopbestellung Sobald Ihr Euch angemeldet habt, sollte der Bildschirm so aussehen, wie auf dem folgenden Bild. Um eine Anfrage zu erstellen, w\u00e4hlen Sie die Schaltfl\u00e4che \u201eLaptop bestellen\u201c aus. 3. 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