{"id":2938,"date":"2022-07-05T09:41:33","date_gmt":"2022-07-05T08:41:33","guid":{"rendered":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/?post_type=ht_kb&#038;p=2938"},"modified":"2024-01-12T14:56:19","modified_gmt":"2024-01-12T13:56:19","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/it\/knowledge-base\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile is-style-tw-shadow\" style=\"grid-template-columns:37% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DSC_3962-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4830 size-full\" srcset=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DSC_3962-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DSC_3962-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DSC_3962-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DSC_3962-1-50x33.jpg 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>Siamo felici di spiegarvi!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per noi \u00e8 importante che nessuna domanda rimanga senza risposta. Per questo motivo, questa pagina contiene molte delle domande che ci vengono poste di frequente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-F\u00fcrwenwerdenPartnerschaftenangeboten?\">Per chi sono offerte le partnership?<\/h3>\n\n\n\n<p>Offriamo queste partnership per le organizzazioni del settore pubblico. Possono essere uffici di assistenza sociale a livello comunale, regionale e cantonale, ma anche organizzazioni che si occupano dell'integrazione dei rifugiati, ad esempio, o organizzazioni\/fondazioni di soccorso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">I nostri partner devono essere in grado di garantire che il servizio sia offerto solo alle persone che vivono in condizioni di povert\u00e0. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-F\u00fcrwend\u00fcrfenGer\u00e4tebeantragtwerden?\">Per chi possono essere richiesti i dispositivi?<\/h3>\n\n\n\n<p>Fondamentalmente, distinguiamo tre possibili gruppi target:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-essential-blocks-feature-list\"><div class=\"eb-parent-wrapper eb-parent-eb-feature-list-0kpixzc\"><div class=\"eb-feature-list-0kpixzc eb-feature-list-wrapper -icon-position-left -tablet-icon-position-left -mobile-icon-position-left eb-feature-list-left\"><ul class=\"eb-feature-list-items circle stacked\"><li class=\"eb-feature-list-item\" data-new-tab=\"false\" data-icon-type=\"icon\" data-icon=\"fas fa-money-bill-alt\" data-link=\"\"><div class=\"eb-feature-list-icon-box\"><div class=\"eb-feature-list-icon-inner\"><span class=\"eb-feature-list-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-money-bill-alt\"><\/i><\/span><\/div><\/div><div class=\"eb-feature-list-content-box\"><h3 class=\"eb-feature-list-title\">Assistenza sociale<\/h3><p class=\"eb-feature-list-content\">Persone che ricevono assistenza sociale economica o prestazioni complementari da un ufficio di assistenza sociale comunale, regionale o cantonale o dai servizi sociali.<\/p><\/div><\/li><li class=\"eb-feature-list-item\" data-new-tab=\"false\" data-icon-type=\"icon\" data-icon=\"fas fa-plane\" data-link=\"\"><div class=\"eb-feature-list-icon-box\"><div class=\"eb-feature-list-icon-inner\"><span class=\"eb-feature-list-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plane\"><\/i><\/span><\/div><\/div><div class=\"eb-feature-list-content-box\"><h3 class=\"eb-feature-list-title\">Migrazione \/ Asilo<\/h3><p class=\"eb-feature-list-content\">Persone che si trovano in un processo di asilo o di migrazione attivo. Gli uffici cantonali o altre organizzazioni responsabili del mandato di integrazione ne sono responsabili.<\/p><\/div><\/li><li class=\"eb-feature-list-item\" data-new-tab=\"false\" data-icon-type=\"icon\" data-icon=\"fas fa-question\" data-link=\"\"><div class=\"eb-feature-list-icon-box\"><div class=\"eb-feature-list-icon-inner\"><span class=\"eb-feature-list-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-question\"><\/i><\/span><\/div><\/div><div class=\"eb-feature-list-content-box\"><h3 class=\"eb-feature-list-title\">Poveri lavoratori<\/h3><p class=\"eb-feature-list-content\">Tutte le altre persone, ad esempio le famiglie che vivono appena al di sopra del livello di sussistenza o che rinunciano deliberatamente alle prestazioni sociali. In questo caso collaboriamo con diverse organizzazioni umanitarie.<\/p><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">La maggior parte dei partner lavora esclusivamente nel proprio settore.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-WiesiehtderProzessaus?\">Che aspetto ha il processo?<\/h3>\n\n\n\n<p>Non appena il <a href=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/it\/partnerschaft-beantragen\/\" data-type=\"page\" data-id=\"3409\">Partnership <\/a>I laptop possono essere ordinati da noi se questo \u00e8 stato concordato. <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Viene identificata la necessit\u00e0 di un'attrezzatura;<\/li>\n\n\n\n<li>Controllate la domanda in base alle vostre linee guida;<\/li>\n\n\n\n<li>La richiesta viene registrata sul nostro portale (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/it\/knowledge-base\/laptops-bestellen\/\" data-type=\"ht_kb\" data-id=\"2944\" target=\"_blank\"><strong>Istruzioni<\/strong><\/a>);<\/li>\n\n\n\n<li>Vi invieremo un dispositivo adatto;<\/li>\n\n\n\n<li>La vostra organizzazione paga il contributo alle spese come concordato.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-success\">Collaboriamo gi\u00e0 con molte organizzazioni in tutta la Svizzera. Se necessario, saremo lieti di aiutarvi a mettere a punto i processi necessari.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-WiehochistderUnkostenbeitragproGer\u00e4t?\">Quanto costano i computer portatili con noi?<\/h3>\n\n\n\n<p>Attualmente chiediamo un contributo una tantum alle spese di CHF 250.- o CHF 150.- per laptop per ogni dispositivo consegnato. Questo contributo alle spese \u00e8 necessario per coprire i nostri costi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\">Il portatile vero e proprio viene \"donato\". Riceviamo i laptop come donazioni da privati, aziende e amministrazioni e pertanto non calcoliamo un prezzo su modello.  <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size has-small-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link has-secondary-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/it\/knowledge-base\/unkostenbeitraege\/\" style=\"border-radius:6px\">Pagina informativa Spese<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-WieerfolgtdieRechnungsstellung?\">Come viene emessa la fattura?<\/h3>\n\n\n\n<p>La fatturazione pu\u00f2 essere effettuata per ordine (fattura individuale) o per mese (fattura collettiva).  Le fatture vengono inviate via e-mail alla persona o all'ufficio di contatto da noi indicato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\">Per impostazione predefinita, viene emessa una fattura per ogni ordine. Se desiderate modificare il metodo di fatturazione, contattateci. Per le organizzazioni pi\u00f9 grandi, \u00e8 possibile impostare diversi centri di costo o un invio centrale delle fatture.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-Wasistbesser?\">Qual \u00e8 il migliore?<\/h5>\n\n\n\n<p>Le fatture individuali sono particolarmente indicate quando i contributi alle spese devono essere imputati a conti specifici del cliente. Questo \u00e8 solitamente il caso dei servizi sociali.<\/p>\n\n\n\n<p>Se non \u00e8 necessario effettuare l'assegnazione dei clienti, \u00e8 pi\u00f9 sensato ricorrere a una fattura collettiva: in questo modo \u00e8 necessario inserire e rilasciare un solo pagamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-UnserKantonsiehtkeineUnterst\u00fctzungbeiderLaptopbeschaffungvor.Wiesosolltenwirhiermitmachen?\">Perch\u00e9 fornire i computer portatili?<\/h3>\n\n\n\n<p>Pensate a quali potrebbero essere i costi di opportunit\u00e0 se qualcuno si trovasse in una situazione di emergenza pi\u00f9 a lungo del necessario a causa della mancanza di attrezzature.<\/p>\n\n\n\n<p>Una persona in cerca di lavoro pu\u00f2 rimanere disoccupata pi\u00f9 a lungo dello stretto necessario perch\u00e9 non pu\u00f2 presentare la domanda a casa.<\/p>\n\n\n\n<p>Una persona in fase di migrazione ha tempi di integrazione pi\u00f9 lunghi perch\u00e9 la nostra lingua nazionale pu\u00f2 essere appresa solo in corsi frontali.<\/p>\n\n\n\n<p>I lavoratori poveri devono comprare i computer portatili per i loro figli, magari chiedere microprestiti, e poi hanno gi\u00e0 un piede nell'ufficio dell'assistenza sociale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon\">Molti dei nostri partner hanno la possibilit\u00e0 di decidere gli acquisti a loro discrezione. Un piccolo contributo ai costi pu\u00f2 rendere possibile molto.<\/p>\n\n\n\n<p>Ogni lavoratore in grado di gestire i dispositivi digitali sar\u00e0 pi\u00f9 attraente nel mercato del lavoro di domani, il che significa anche pagamenti fiscali potenzialmente pi\u00f9 elevati e un minore onere per i sistemi di sicurezza sociale.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-Wiek\u00f6nnenwirdieUnkostenbeitr\u00e4geaufunsererSeiteverrechnen?\">Chi paga i contributi alle spese?<\/h3>\n\n\n\n<p>Di norma, un'organizzazione partner si fa carico di tutti i costi. Noi emettiamo le fatture direttamente ai nostri partner, che ci devono anche questi importi e ne sono responsabili. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\">In particolare, se \u00e8 prevista la condivisione dei costi, si raccomanda di richiedere gli importi corrispondenti prima dell'ordine, in modo da evitare il rischio di credito.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-K\u00f6nnenwirPrivatpersonennichteinfachanSieweiterleiten?Dannw\u00e4r'sjagratis!\">Anche i privati possono ordinare direttamente?<\/h3>\n\n\n\n<p>Gli ordini di attrezzature possono essere effettuati solo da organizzazioni partner. Si tratta di una necessit\u00e0 a cui non possiamo fare eccezioni. Ci\u00f2 comporta una chiara divisione dei compiti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>I partner si occupano della prova dei mezzi e dell'ordinazione;<\/li>\n\n\n\n<li>Ci assicuriamo che i computer portatili siano configurati e spediti in modo professionale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">Le richieste provenienti da privati vengono gestite solo da noi. In questi messaggi si chiede ai richiedenti di contattare l'ufficio competente per ottenere un computer portatile.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-WieundwannwerdenGer\u00e4tegeliefert?\">Come e quando vengono consegnate le unit\u00e0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Spediamo i pacchi da Merenschwand ogni quindici giorni. Ci\u00f2 significa che i tempi di consegna possono variare da pochi giorni a un massimo di tre settimane, a seconda del momento in cui viene effettuato l'ordine. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\">Una registrazione pulita dell'ordine facilita il nostro lavoro. Se mancano documenti o i pacchi non possono essere consegnati, la consegna sar\u00e0 ovviamente ritardata.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-WelcheGarantiewirdf\u00fcrdiegeliefertenGer\u00e4tegegeben?\">Esiste una garanzia?<\/h3>\n\n\n\n<p>Tutte le condizioni di garanzia sono riportate in questa pagina:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-2 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size has-small-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link has-secondary-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/it\/knowledge-base\/garantie\/\" style=\"border-radius:6px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Garanzia<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-WelcheAufw\u00e4ndefallenf\u00fcrPartnerorganisationenan?\">Quali sono le spese per i partner?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le spese sono gestibili e comprendono i seguenti punti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esame delle domande (a seconda del tipo di organizzazione);<\/li>\n\n\n\n<li>Inserite l'ordine tramite il Service Desk.<\/li>\n\n\n\n<li>Trasferimento del contributo alle spese.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon\">Partendo dal presupposto che molte persone che chiedono aiuto sono gi\u00e0 conosciute e che i singoli casi possono essere discussi rapidamente, questo riduce al minimo il lavoro aggiuntivo. Di solito ci vogliono solo pochi secondi per inserire l'ordine.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Esistono alternative a wLw?<\/h2>\n\n\n\n<p>L'alternativa pi\u00f9 semplice sarebbe quella di acquistare nuovi computer portatili per i nostri clienti. Tuttavia, in molti luoghi questo non \u00e8 economicamente sostenibile n\u00e9 necessario. Ogni organizzazione deve quindi chiedersi se il lavoro che segue \u00e8 possibile con una spesa inferiore al contributo alle spese per ogni computer portatile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acquisto di computer portatili di seconda mano<\/li>\n\n\n\n<li>Cancellazione dei dati<\/li>\n\n\n\n<li>Preparazione (staging)<\/li>\n\n\n\n<li>Spedizione<\/li>\n\n\n\n<li>Supporto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon\">Secondo la nostra esperienza, questo non \u00e8 possibile altrove, poich\u00e9 siamo specializzati in questi lavori e possiamo sfruttare grandissime economie di scala; inoltre, svolgiamo il nostro lavoro con grande competenza.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-WelcheSupportleistungenwerdenangeboten?\">Com'\u00e8 l'assistenza?<\/h3>\n\n\n\n<p>I nostri computer portatili sono gi\u00e0 preinstallati e dotati delle applicazioni pi\u00f9 importanti. Tuttavia, siamo lieti di aiutarvi per qualsiasi domanda o problema. Le nostre istruzioni e la nostra hotline di assistenza Whatsapp sono liete di aiutare direttamente gli interessati. In questo modo si risparmia tempo, ma anche molto denaro, perch\u00e9 l'aiuto \u00e8 gratuito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\">Vogliamo deliberatamente consentire agli utenti finali di acquisire le proprie competenze. Soprattutto quando si ha a che fare con i computer, \u00e8 importante imparare che non si \u00e8 mai la prima persona ad avere un problema e che le informazioni pertinenti possono essere trovate molto rapidamente su Internet.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size has-small-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link has-secondary-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/it\/hilfe\/\" style=\"border-radius:6px\">Al portale di aiuto<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-WiesinddieLaptopsaufgesetzt?\">Come sono impostati i computer portatili?<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-Ger\u00e4te\">Dispositivi<\/h4>\n\n\n\n<p>Trattiamo esclusivamente i laptop che riceviamo da donatori privati e aziende. I dispositivi vengono testati per verificarne la funzionalit\u00e0 e le varie prestazioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Ulteriori informazioni sui tipi di unit\u00e0 sono disponibili a questa pagina:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-4 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size has-small-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link has-secondary-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/it\/knowledge-base\/laptop-typen\/\" style=\"border-radius:6px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tipi di laptop<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-Betriebssystem\">Sistema operativo<\/h4>\n\n\n\n<p>Tutti i nostri portatili consegnati hanno un sistema operativo: Zorin OS o Windows 10.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Zorin OS<\/h5>\n\n\n\n<p>Un sistema operativo della famiglia Ubuntu. Offre un funzionamento estremamente simile a quello di Windows 10 e lo ricorda anche visivamente. <\/p>\n\n\n\n<p>Zorin OS viene installato su computer portatili utilizzati, ad esempio, da persone in cerca di lavoro o in processi di migrazione. Questi computer portatili possono essere utilizzati per tutte le attivit\u00e0 quotidiane, che sono possibili anche con Windows 10.<\/p>\n\n\n\n<p>Su questi dispositivi sono installati anche diversi programmi utili, come un'alternativa gratuita a Office365. Per noi \u00e8 importante che non ci siano costi di follow-up per gli utenti.<\/p>\n\n\n\n<p>In questa pagina troverete ulteriori informazioni sulla configurazione:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-5 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-secondary-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/it\/knowledge-base\/uebersicht-zorin-os\/\" style=\"border-radius:6px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tutorial per Zorin OS<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\">Windows 10 pu\u00f2 essere installato su tutti i nostri dispositivi. Abbiamo sviluppato una routine di installazione che semplifica enormemente l'installazione: <a href=\"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/it\/knowledge-base\/windows-10-statt-zorin-os-benutzen\/\" data-type=\"ht_kb\" data-id=\"2843\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Utilizzare Windows 10 invece di Zorin OS<\/a><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Windows 10<\/h5>\n\n\n\n<p>Offriamo anche computer portatili con Windows 10 per apprendisti e studenti. Tuttavia, su questi dispositivi non viene installato nessun altro software. Tuttavia, molte scuole forniscono Office365 gratuitamente, ad esempio. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-InstallierteSoftware\">Requisiti specifici?<\/h3>\n\n\n\n<p>Se \u00e8 necessario un dispositivo con requisiti specifici per chi insegna o studia, \u00e8 possibile inviarci i requisiti ufficiali della scuola. Terremo conto di queste specifiche.<\/p>\n\n\n\n<p>Se non disponiamo di un'unit\u00e0 adatta in magazzino, vi contatteremo per proporvi delle alternative di approvvigionamento. Non spediamo unit\u00e0 che non soddisfano i requisiti che ci sono stati presentati, a meno che non sia stato richiesto. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">A causa della natura del nostro lavoro, non \u00e8 possibile richiedere modelli specifici di dispositivi. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-Support\">Possiamo continuare ad acquistare apparecchiature da altri fornitori di servizi?<\/h3>\n\n\n\n<p>Certo! Non emettiamo contratti di imbavagliamento, vogliamo semplicemente aiutare. Una volta firmato il contratto, la vostra organizzazione dispone di una possibile soluzione per l'hardware IT mancante. Se l'offerta non viene utilizzata, non ci sono costi.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id-4H\u00e4ufiggestellteFragen-Wasist,wenneinKlienteinenLaptopnichtmehrwill\/braucht?\">E se un cliente non vuole o non ha pi\u00f9 bisogno di un portatile?<\/h3>\n\n\n\n<p>Se l'ordine \u00e8 stato effettuato ma non \u00e8 ancora stato spedito, non \u00e8 un problema. In questo caso, si pu\u00f2 semplicemente annullare un ordine.<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, la situazione \u00e8 diversa se il portatile \u00e8 gi\u00e0 stato spedito. Le spese gi\u00e0 sostenute non sono rimborsabili e quindi in questi casi emettiamo comunque una fattura. Naturalmente, il portatile pu\u00f2 anche essere ceduto a un'altra persona. <\/p>\n\n\n\n<p>Se il portatile \u00e8 gi\u00e0 stato utilizzato dal cliente e non \u00e8 pi\u00f9 necessario, il dispositivo deve essere ripulito da tutti i dati prima di essere ceduto. A tale scopo sono disponibili alcune istruzioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon\">In molti casi, \u00e8 quasi pi\u00f9 economico ordinare un altro dispositivo da noi. La cancellazione pulita dei dati richiede competenza e tempo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Altre domande?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Non esitate a scriverci. Saremo lieti di essere a vostra disposizione:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size has-small-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link has-secondary-background-color has-background wp-element-button\" href=\"mailto:kontakt@wir-lernen-weiter.ch\" style=\"border-radius:6px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Scrivere la posta<\/a><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Siamo felici di spiegare! Per noi \u00e8 importante che nessuna domanda rimanga senza risposta. Ecco perch\u00e9 in questa pagina troverete molte domande frequenti. A chi sono rivolte le partnership? Offriamo queste partnership alle organizzazioni del settore pubblico. 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