Processi

Non appena la vostra organizzazione sarà nostra partner, potrete ordinare un computer portatile al prezzo di 150 franchi. Non ci sono ulteriori costi e non importa il tipo di dispositivo acquistato. Sono inclusi i seguenti servizi:

• portatile aggiornato e funzionante (avviamento in caso di difetti)
• Sistema operativo e programmi
• Costi di spedizione
• Supporto all'utente finale con istruzioni, forum e video

Il processo di ordinazione

Una volta ricevuto l'ordine, questo viene elaborato da noi. Un ordine passa attraverso diverse fasi:

Panoramica dello stato di un ordine

Esame: lo stato iniziale in base al quale è stato creato un ticket. In questa fase controlliamo le informazioni.

Pronto per la spedizione: Abbiamo verificato la richiesta e completeremo la spedizione in pochi giorni.

Pronto per lo sgomberoQuesto stato viene raggiunto non appena sono state inviate le unità per una richiesta. La fattura viene quindi emessa in base all'accordo e inviata per posta.

OffsetIl portatile è stato spedito e la fattura è stata emessa. Il caso è quindi chiuso.

Coda (solo se necessario): Nel caso in cui arrivino troppe richieste contemporaneamente, abbiamo creato uno stato di coda. Finora, tuttavia, non abbiamo dovuto utilizzarla.

Per sapere come inserire un ordine, consultare la pagina seguente: Inserire l'ordine

Insediamento

Dopo l'elaborazione, emetteremo una fattura secondo i termini concordati. Riceverete questo messaggio via e-mail e potrete indicarci dove inviarlo. Lavoriamo con un termine di pagamento standard di 30 giorni.