Educazione digitale per i gruppi svantaggiati

Per migliori opportunità

nel 21° secolo

Situazione iniziale

Nel XXI secolo, le competenze digitali non sono più un "nice-to-have", ma un requisito fondamentale per la partecipazione sociale, le prospettive di carriera e una vita autodeterminata. Tuttavia, esse rappresentano una sfida particolare per le persone in situazioni di svantaggio sociale, non perché non ne abbiano il potenziale, ma perché spesso non hanno accesso ai dispositivi e ai programmi educativi necessari.

Competenze digitali: la base per la partecipazione

La digitalizzazione sta cambiando tutti i settori della vita. Chiunque cerchi un lavoro oggi deve essere in grado di scrivere e presentare domande online. Chiunque comunichi con le autorità ha bisogno di un account di posta elettronica o di un modulo online. Chi continua la propria formazione, di solito utilizza strumenti digitali. Senza competenze digitali di base, l'accesso all'istruzione, al mercato del lavoro e alla vita sociale diventa più difficile o addirittura impossibile.

L'educazione digitale non è quindi un lusso, ma un requisito fondamentale per l'integrazione sociale e professionale. Inizia presto, nell'ambiente scolastico, e continua attraverso la formazione professionale e la vita adulta. Ma cosa succede quando le persone vivono in povertà o hanno difficoltà di accesso alle infrastrutture?

Nessuna competenza senza dispositivi

Ai bambini viene insegnato l'uso del computer fin dalla scuola primaria. I bambini imparano a scrivere un documento Word, a creare una presentazione o a lavorare con le piattaforme di apprendimento online. Spesso si presume tacitamente che abbiano un proprio dispositivo a casa. In caso contrario, i bambini interessati rimangono rapidamente indietro, non perché siano meno interessati o meno capaci di imparare, ma semplicemente perché non hanno gli strumenti.

Questo divario è ulteriormente aggravato nell'istruzione professionale: gli studenti non dipendono solo da un dispositivo, ma spesso da potenti computer portatili che soddisfano determinati requisiti tecnici. I costi di acquisto rappresentano un onere eccessivo per molte famiglie, soprattutto se più figli frequentano la scuola allo stesso tempo. Anche per gli adulti che non hanno accesso ai dispositivi digitali e alle opportunità di apprendimento, la partecipazione al mercato del lavoro moderno è quasi impossibile.

Sfide per l'Wir lernen weiter

Sfide politiche: Il federalismo come ostacolo

Sebbene le competenze digitali di base siano da tempo considerate la chiave per la partecipazione sociale e professionale, in Svizzera manca ancora una strategia standardizzata per garantire l'accesso ai dispositivi digitali alle persone che vivono in povertà. La responsabilità è in gran parte dei Cantoni o addirittura dei singoli Comuni, il che significa che non esiste una soluzione a livello nazionale. A seconda del luogo in cui vivono, le persone in situazioni di vita simili ricevono servizi di supporto molto diversi - o addirittura nessuno.

Questa struttura federale rende difficile coordinare l'attuazione di progetti come l'Wir lernen weiter. Mentre in un cantone possono già esistere dei partenariati, in altre regioni i processi sono sconosciuti o non vengono sostenuti a causa della mancanza di priorità politica. Tuttavia, l'inclusione digitale sostenibile richiede un impegno nazionale, ad esempio sotto forma di una strategia di approvvigionamento di base che tenga conto dell'accesso ai dispositivi digitali così come dell'accesso al cibo, all'alloggio o all'assistenza medica.

Opportunità a livello nazionale:

• Facilitare l'accesso aprendo l'opzione di ordinazione a tutte le parti interessate in tutta la Svizzera.
• Migliorare il coordinamento attraverso uffici centralizzati che consentono l'accesso indipendentemente dal cantone di residenza.
• Riduzione degli ostacoli attraverso regolamenti standardizzati sui servizi digitali di base nell'assistenza sociale.

Mancanza di consapevolezza: un'offerta sottovalutata

Oltre agli ostacoli strutturali, c'è anche una mancanza di visibilità per le soluzioni esistenti. Molte aziende, istituzioni e potenziali partner non sono a conoscenza dei servizi offerti da Wir lernen weiter no, anche se ciò consentirebbe loro di cedere i vecchi dispositivi in modo significativo, di risparmiare i costi di cancellazione dei dati e di dare un contributo sociale allo stesso tempo.

C'è un particolare bisogno di educazione nel mondo aziendale: persiste l'idea che la protezione dei dati sia un ostacolo insormontabile quando si condividono i dispositivi - anche se Wir lernen weiter soddisfa i più alti standard di sicurezza con la cancellazione certificata dei dati in conformità con la norma DIN 66399 e una traccia di audit trasparente. Una strategia di comunicazione mirata, un lavoro di formazione e la creazione di una rete stabile sono quindi compiti fondamentali per aumentare la portata del servizio e dare così a più persone l'accesso al mondo digitale.

Potenziali passi per una maggiore consapevolezza:

• Aumentare la gamma attraverso campagne mirate per aziende ed enti pubblici.
• Rafforzare le reti attraverso partenariati strategici con le organizzazioni interessate.
• Promuovere la visibilità attraverso la partecipazione a eventi, conferenze e pubblicazioni specializzate.

Laboratori per scolari: educazione digitale pratica

Oltre a fornire computer portatili, l'Wir lernen weiter è anche attivamente coinvolto nell'educazione digitale. Nei laboratori che si tengono nell'officina Merenschwand, i bambini ricevono informazioni pratiche sul mondo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione. Non solo imparano come funziona un computer, ma anche come è fatto: In piccoli gruppi, vengono spiegati componenti come il processore, la RAM o il disco rigido, secondo il principio dell'"imparare facendo". L'obiettivo è ridurre la paura del contatto e promuovere una comprensione di base delle tecnologie digitali in età precoce. La risposta positiva dimostra che molti bambini sperimentano una reale autoefficacia nell'affrontare la tecnologia per la prima volta.

Wir lernen weiter non ha rinunciato alla sua visione di impartire conoscenze sull'uso delle risorse digitali. L'organizzazione è ancora alla ricerca di opzioni per incorporare questa importante missione nella sua offerta.

Potenziale nella formazione delle competenze digitali:

• Rafforzare le competenze fin dall'inizio ampliando i programmi di workshop nelle scuole.
• Abbattere le barriere attraverso formati a bassa soglia con conoscenze pratiche.
• Un effetto duraturo ancorando l'educazione digitale a programmi extracurriculari come strumenti di e-learning o corsi in aule di formazione esterne.

wLw-Academy: un tentativo fallito con un grande potenziale

Nel 2023, Wir lernen weiter ha lanciato la propria piattaforma di apprendimento digitale, la wLw-Academy. L'obiettivo era chiaro: le persone colpite dalla povertà dovevano essere in grado di apprendere le competenze digitali di base attraverso un'offerta online a bassa soglia, indipendentemente dal luogo di residenza o dallo stato di istruzione. La piattaforma avrebbe insegnato contenuti importanti, come l'uso sicuro degli strumenti digitali, la comunicazione online e la redazione di domande di lavoro.

Nonostante il grande impegno, il progetto ha dovuto essere cancellato: il necessario sostegno finanziario non si è concretizzato. Questo fallimento mette in luce un problema strutturale: in Svizzera, finora, non è esistito un meccanismo di finanziamento nazionale per sostenere iniziative educative così efficaci dal punto di vista sociale. Il federalismo fa sì che i progetti che potrebbero avere un impatto sovraregionale spesso falliscano a causa delle responsabilità cantonali o della mancanza di finanziamenti.

Allo stesso tempo, il progetto mostra quanto sia grande il potenziale non sfruttato. La mancanza di attenzione politica e il mancato riconoscimento delle competenze digitali di base come parte dei servizi sociali di base impediscono attualmente la creazione di tali servizi e la loro esistenza a lungo termine.

Passi necessari per sviluppare soluzioni:

• Chiarire l'urgenza e ottenere supporto contattando organizzazioni partner e altre istituzioni sociali.
• Rendere visibile la domanda affrontando attivamente il divario tra politica e sfera pubblica.
• Risorse sicure attraverso il finanziamento di progetti mirati e il sostegno istituzionale.

Sintesi

Anche se l'associazione non ha un mandato educativo, Wir lernen weiter è comunque impegnata a offrire soluzioni come pioniere dell'inclusione digitale. Finché mancheranno la consapevolezza e il sostegno a livello federale, queste potenziali soluzioni dovranno essere sviluppate e offerte in altri modi, nel bene e nel male.
Tuttavia, ci sono alcuni ostacoli da superare prima di poter sviluppare un'offerta.

1. Sensibilizzazione in tutta la Svizzera
   Finché il problema non sarà riconosciuto nel nostro Paese, sarà difficile trovare sostegno e finanziamenti.
   Soluzione
   È possibile attirare l'attenzione sul tema attraverso un lavoro mirato di pubbliche relazioni e di networking, dimostrando la propria presenza e creando consapevolezza su questi temi. I contatti con le organizzazioni partner dovrebbero essere utilizzati come risorsa, laddove possibile, per dare maggiore risalto alla questione.
2. Sviluppare soluzioni realistiche
   Per generare risorse per una soluzione a livello nazionale, è necessario disporre di obiettivi e strategie tangibili. Questo è l'unico modo per trovare sostenitori.
   Soluzione
   La ricerca descritta al punto 1 e la sensibilizzazione al tema forniscono un input sufficiente per lo sviluppo di un'offerta significativa. Con le risorse interne e i risultati del progetto wLw-Academy, è possibile sviluppare una strategia realistica.
3. Finanziamento sicuro
   Il progetto wLw-Academy ha chiarito che la realizzazione di un tale progetto non è possibile senza finanziamenti sicuri. Trovare donatori e sostenitori in anticipo è quindi particolarmente importante.
   Soluzione
   Affinché si possano trovare donazioni, i benefici del progetto devono essere chiaramente dimostrati. Devono inoltre essere disponibili un piano di attuazione dettagliato e un obiettivo chiaro. I passi precedenti significano che nulla ostacola la stesura dei documenti pertinenti.

Conclusione

L'educazione digitale è la chiave per la partecipazione sociale e professionale, ma molte persone che vivono in povertà non hanno accesso alle attrezzature e alle competenze necessarie. Sebbene programmi come i laboratori scolastici Wir lernen weiter stiano iniziando a colmare le lacune, progetti falliti come la wLw Academy dimostrano quanto gli ostacoli strutturali ostacolino fortemente lo sviluppo. In particolare, il federalismo e la mancanza di consapevolezza del problema rendono difficile trovare una soluzione a livello nazionale.

Allo stesso tempo, è chiaro che la domanda è elevata e il potenziale è enorme. Per ottenere un impatto a lungo termine sono necessari sforzi coordinati, finanziamenti sostenibili e approcci coraggiosi che facciano finalmente dell'inclusione digitale una priorità.

Tuttavia, con una buona preparazione, una strategia mirata e un pizzico di fortuna, la realizzazione di tale soluzione è sicuramente possibile. Una cosa è chiara in ogni caso: Wir lernen weiter non si arrende.