{"id":3125,"date":"2022-07-14T06:44:50","date_gmt":"2022-07-14T05:44:50","guid":{"rendered":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/?post_type=ht_kb&p=3125"},"modified":"2026-04-13T21:29:01","modified_gmt":"2026-04-13T20:29:01","slug":"garantie","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/fr\/knowledge-base\/garantie\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"

\ud83e\uddd1\ud83c\udffc\u200d\ud83d\udd27 Auch hier gibt’s keine Abstriche! <\/strong>

Pour nous, il est important de distribuer du plaisir et non de la frustration avec nos appareils. En plus de notre Contr\u00f4le de qualit\u00e9 <\/a>nous donnons donc encore une petite garantie.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Grundlegendes<\/h4>\n\n\n\n

\ud83d\udcdc Garantiefenster<\/strong>

Die Garantie auf unseren Ger\u00e4ten betr\u00e4gt drei Monate nach dem Versanddatum.<\/strong> Hiervon ausgenommen sind Besch\u00e4digungen, die durch die Empf\u00e4nger selbst entstehen (bspw. Sturz- oder Wassersch\u00e4den).
<\/p>\n\n\n\n

\u26a0\ufe0f Defekte \/ Besch\u00e4digungen sind uns umgehend zu melden<\/strong>!

Am einfachsten und schnellsten geht dies \u00fcber unseren kostenlosen Whatsapp-Support –> +41 56 521 30 49<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Garantieumfang<\/h4>\n\n\n\n

Nous parlons de garanties pour les domaines suivants :<\/p>\n\n\n\n

Betriebsbereitschaft<\/span><\/div>
Das von uns installierte Betriebssystem ist lauff\u00e4hig und funktioniert bei sachgem\u00e4sser Verwendung zuverl\u00e4ssig.

Wenn Empf\u00e4nger ein eigenes Betriebssystem installieren, entfallen unsere Garantieleistungen.<\/div><\/div><\/div>
Batterie<\/span><\/div>
Unsererseits wird eine Mindestlaufzeit bei normalem Gebrauch von ca. 60min garantiert. Dies erlaubt einen Arbeitsplatzwechsel oder eine kurze Verschiebung. Viele unserer Ger\u00e4te haben eine wesentlich l\u00e4ngere Laufzeit.

Falls ein Empf\u00e4nger eine bessere Laufzeit w\u00fcnscht, helfen wir gerne bei der Suche nach einem passenden Modell. Dies muss allerdings selbst bezahlt werden.<\/div><\/div><\/div>
Sonstige Komponenten<\/span><\/div>
Alle getesteten Komponenten, welche durch unsere Qualit\u00e4tskontrollpr\u00fcfungen durchlaufen, sind ebenfalls in der Garantie eingeschlossen.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Questions fr\u00e9quentes<\/h4>\n\n\n\n
Wird ein Ger\u00e4t umgetauscht, wenn es nicht gef\u00e4llt?<\/span><\/div>
Non
<\/strong>
Unser Auftrag ist es, eine digitale Grundausstattung bereitzustellen. Es steht die Zweckdienlichkeit im Zentrum.<\/div><\/div><\/div>
Ein Schaden tritt kurz nach Ablauf der Garantie auf. Was nun?<\/span><\/div>
Wir sind in der Regel sehr kulant, besonder dann, wenn der Schaden nicht durch einen Empf\u00e4nger verursacht wurde. Am besten ist es, wenn man uns hier auch in diesen F\u00e4llen einfach schreibt.<\/div><\/div><\/div>
Ein Laptop wird nicht mehr ben\u00f6tigt. R\u00fcckerstattung m\u00f6glich?<\/span><\/div>
Non<\/strong>

Der Aufwand f\u00fcr unseren Verein ist bereits entstanden. Wir k\u00f6nnen nicht daf\u00fcr belangt werden, wenn sich die Situation eines Klienten \u00e4ndert.

In solchen F\u00e4llen raten wir, den Laptop an einen anderen Empf\u00e4nger weiterzugeben. Wenn ein Ger\u00e4t an uns zur\u00fcckgeschickt wird, wird kein Geld r\u00fcckerstattet.<\/div><\/div><\/div>
Die Anforderungen des Laptops werden nicht erf\u00fcllt. <\/span><\/div>

Wir unterscheiden bei uns zwischen harten und weichen Anforderungen. Der Unterschied wird auf dieser Seite hier<\/a> <\/strong>erl\u00e4utert.

Wenn Anforderungen nicht erf\u00fcllt werden, schauen wir zuerst immer nach, ob wir \u00fcberhaupt Anforderungen erhalten haben (bspw. offizielle Schulanforderungen).

Falls nicht, k\u00f6nnen wir das Ger\u00e4t nicht austauschen. Auch hier kann der Laptop an einen anderen Empf\u00e4nger weitergegeben werden.

Falls ja, schauen wir uns genau an, ob hier ein Fehler unsererseits passiert ist. Wenn wir dies so feststellen, wird das Ger\u00e4t kostenlos ausgetauscht. <\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Grundlegendes Garantieumfang F\u00fcr folgende Bereiche sprechen wir Garantien: H\u00e4ufige Fragen<\/p>","protected":false},"author":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"iawp_total_views":5,"footnotes":""},"ht-kb-category":[58],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-3125","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-zu-den-laptops"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/3125","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3125"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/3125\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3125"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=3125"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=3125"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}