{"id":2950,"date":"2022-07-05T09:52:44","date_gmt":"2022-07-05T08:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/?post_type=ht_kb&p=2950"},"modified":"2026-04-13T21:04:14","modified_gmt":"2026-04-13T20:04:14","slug":"implemenierungstipps","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/wir-lernen-weiter.ch\/fr\/knowledge-base\/implemenierungstipps\/","title":{"rendered":"Conseils de mise en \u0153uvre"},"content":{"rendered":"

\ud83e\udd37 Les questions que vous devriez vous poser.<\/strong>

Sur cette page, vous trouverez quelques pistes de r\u00e9flexion qui vous aideront \u00e0 maximiser le potentiel de votre partenariat avec nous.
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D\u00e9termination des besoins<\/h2>\n\n\n\n

Ces questions peuvent vous aider \u00e0 trouver le bon groupe cible.<\/p>\n\n\n\n

Qui serait aid\u00e9 par un appareil ?<\/span><\/div>
Un ordinateur portable ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre utilis\u00e9 uniquement pour une formation, il est \u00e9galement utilis\u00e9 au quotidien.

Ainsi, un appareil peut aider non seulement le b\u00e9n\u00e9ficiaire lui-m\u00eame, mais aussi les responsables de cas et d'autres personnes qui doivent effectuer des t\u00e2ches administratives avec le b\u00e9n\u00e9ficiaire.<\/div><\/div><\/div>
Comment pouvons-nous apporter notre soutien ?<\/span><\/div>
Il s'agit ici de clarifier quelles sont les bases juridiques existantes - c'est-\u00e0-dire o\u00f9, par exemple, des lignes de conduite li\u00e9es \u00e0 la situation pourraient \u00eatre prononc\u00e9es et o\u00f9 elles ne le pourraient pas.

En raison des diff\u00e9rences f\u00e9d\u00e9rales, il existe trop de solutions diff\u00e9rentes pour que nous puissions y r\u00e9pondre pour vous.
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Le b\u00e9n\u00e9ficiaire a-t-il besoin d'un soutien suppl\u00e9mentaire ?<\/span><\/div>
Un ordinateur portable permet d\u00e9j\u00e0 beaucoup, mais il serait faux de penser qu'un tel appareil peut toujours \u00eatre utilis\u00e9 de mani\u00e8re autonome.

S'il existe des offres r\u00e9gionales suppl\u00e9mentaires, il serait certainement bon ici de les communiquer aux destinataires. <\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Administration<\/h2>\n\n\n\n

Ces questions vous aideront \u00e0 d\u00e9finir les proc\u00e9dures internes.<\/p>\n\n\n\n

Voulons-nous d\u00e9finir une personne de contact g\u00e9n\u00e9rale pour le wLw ?<\/span><\/div>
Ce n'est pas obligatoire, mais nous le conseillons si le volume des commandes est plus important. <\/div><\/div><\/div>
Qui peut commander des ordinateurs portables ?<\/span><\/div>
En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, wLw se contente d'\u00e9tablir un compte d'utilisateur g\u00e9n\u00e9ral. Nous pouvons \u00e9galement cr\u00e9er plusieurs comptes, si cela s'av\u00e8re utile.

Nous conseillons toujours d'utiliser un compte g\u00e9n\u00e9ral auquel d'autres membres de l'\u00e9quipe auraient \u00e9galement acc\u00e8s, notamment en cas de maladie ou de vacances.<\/div><\/div><\/div>
Comment identifions-nous nos clients ?<\/span><\/div>
Cette question est importante pour la saisie des commandes. En effet, c'est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui est demand\u00e9 dans le champ \u00abIdentification du client\u00bb.

Les informations contenues dans ce champ seront \u00e9galement indiqu\u00e9es sur la facture. Il est donc important que, dans la mesure du possible, tous les membres de l'\u00e9quipe passent la m\u00eame commande, afin d'\u00e9viter toute confusion interne quant \u00e0 savoir pour qui un appareil a \u00e9t\u00e9 command\u00e9. <\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Communication<\/h2>\n\n\n\n

Ces questions vous aideront \u00e0 attirer l'attention sur notre offre.<\/p>\n\n\n\n

Dans quelle mesure voulons-nous \u00eatre proactifs ?<\/span><\/div>
Que la question des besoins en ordinateurs portables soit pos\u00e9e de mani\u00e8re isol\u00e9e lors d'entretiens ou directement au guichet au moyen d'un d\u00e9pliant, cela d\u00e9termine tr\u00e8s fortement le nombre d'ordinateurs portables effectivement n\u00e9cessaires.

Si l'on ne demande jamais aux b\u00e9n\u00e9ficiaires potentiels s'ils pourraient avoir besoin d'un ordinateur portable, on risque de perdre un certain potentiel.<\/div><\/div><\/div>
Mon \u00e9quipe sait-elle qu'il existe des wLw ?<\/span><\/div>
Nous constatons r\u00e9guli\u00e8rement qu'il existe un partenariat avec nous, mais que toutes les personnes d'une organisation ne savent pas que des ordinateurs portables peuvent \u00eatre achet\u00e9s chez nous.

Il est essentiel qu'un partenariat avec nous soit connu de l'\u00e9quipe. En effet, si tout le monde n'est pas conscient qu'il existe une solution avantageuse, l'achat d'un ordinateur portable sera moins fr\u00e9quent.<\/div><\/div><\/div>
Mon \u00e9quipe sait-elle ce que le wLw accomplit ?<\/span><\/div>
On oublie souvent que nous fournissons \u00e9galement une assistance gratuite. Ici, vous n'avez m\u00eame pas besoin de participer, mais vous pouvez nous envoyer directement les destinataires. renvoient \u00e0<\/a>.

Il n'est pas n\u00e9cessaire que vous nous contactiez pour vos b\u00e9n\u00e9ficiaires. Si cela devait tout de m\u00eame arriver, nous vous en informerions.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Avant la saisie de la commande<\/h2>\n\n\n\n

Ces questions vous aideront \u00e0 saisir correctement les commandes.<\/p>\n\n\n\n

Pour quelles situations un appareil est-il n\u00e9cessaire ?<\/span><\/div>
Un ordinateur portable est-il utilis\u00e9 pour une participation num\u00e9rique g\u00e9n\u00e9rale ou, par exemple, pour une formation ? Si c'est le cas, les questions suivantes sont importantes.<\/div><\/div><\/div>
Un ordinateur portable doit-il r\u00e9pondre \u00e0 certains crit\u00e8res ?<\/span><\/div>
Il n'est pas rare, notamment pour les apprentis, que les appareils doivent r\u00e9pondre \u00e0 certains crit\u00e8res. Nous tenons \u00e9galement compte des exigences officielles des \u00e9coles, dans la mesure o\u00f9 nous les connaissons.

S'il n'est pas clair s'il existe des exigences, le destinataire doit le clarifier.
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Avons-nous tous les documents n\u00e9cessaires \u00e0 la commande ?<\/span><\/div>
Pour les ordinateurs portables destin\u00e9s \u00e0 un usage quotidien, aucune information suppl\u00e9mentaire n'est n\u00e9cessaire de notre part.

Pour les ordinateurs portables destin\u00e9s \u00e0 la formation, nous attendons toujours une attestation de formation, ainsi que, en option, les exigences officielles de l'\u00e9cole sous forme de PDF ou de lien.<\/div><\/div><\/div>
Le destinataire sait-il que nous transmettons des donn\u00e9es au wLw ?<\/span><\/div>
Pour des raisons de protection des donn\u00e9es, vous devez informer vos destinataires que nous recevons des donn\u00e9es de leur part - notamment dans le cas de contrats d'apprentissage ou d'autres attestations de formation.

En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les accords correspondants ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 sign\u00e9s lors de votre prise de contact. Si vous n'\u00eates pas s\u00fbr(e), v\u00e9rifiez encore une fois.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Apr\u00e8s la livraison<\/h2>\n\n\n\n

Ces questions vous aideront \u00e0 v\u00e9rifier si un ordinateur portable est utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

L'ordinateur portable est-il vraiment utilis\u00e9 ?<\/span><\/div>
S'adresse directement au destinataire. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir une r\u00e9ponse.<\/div><\/div><\/div>
Tout se passe bien avec l'utilisation ?<\/span><\/div>
Il y a de fortes chances qu'un destinataire se manifeste si quelque chose ne fonctionne pas ou n'est pas clair. La plupart du temps, les probl\u00e8mes ne sont pas dus \u00e0 l'appareil, mais \u00e0 un manque de connaissances num\u00e9riques de base.<\/div><\/div><\/div>
Le b\u00e9n\u00e9ficiaire a-t-il besoin de plus de soutien ?<\/span><\/div>
De nos jours, il est extr\u00eamement difficile de vivre au quotidien avec peu ou pas de connaissances num\u00e9riques de base. Un accompagnement ou une formation de base peut d\u00e9j\u00e0 aider dans ce domaine.

Offres de cours sur \u00abSimplement mieux !\u00bb<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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\u2049\ufe0f D'autres questions ?<\/strong>

N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer un e-mail !

\u00c9crire un mail<\/strong><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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