Informations sur l'appareils

Sur cette page, nous mettons à disposition toutes les informations essentielles sur les appareils que nous préparons chez nous.


Appareils

Nous traitons exclusivement des ordinateurs portables que nous recevons de donateurs privés et d'entreprises. Les appareils ont en moyenne entre deux et huit ans et peuvent être démarrés et utilisés directement. La fonctionnalité de tous ces ordinateurs portables est contrôlée chez nous. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sous la rubrique "Garantie".

Système d'exploitation

Zorin OS est installé par défaut sur les appareils. Ce système d'exploitation est très similaire à Windows 10 et s'apprend rapidement après quelques minutes. Nous joignons également un mode d'emploi à chaque ordinateur portable.

Windows peut bien sûr aussi être installé ultérieurement sur les ordinateurs portables. Des instructions sont disponibles à cet effet pour les utilisateurs.

Ordinateurs portables avec Windows 10

Pour les apprentis et les élèves de l'enseignement tertiaire, nous proposons également des ordinateurs portables avec Windows 10 au même prix (dans la limite des stocks disponibles). Pour de telles demandes, veuillez nous joindre une confirmation de la formation ou de son début.

Logiciels installés

Ordinateur avec Zorin OS

Outre le système d'exploitation, les programmes suivants sont installés sur chaque appareil :

  • Mozilla Thunderbird (pour les e-mails)
  • Mozilla Firefox (pour Internet)
  • ONLYOFFICE (remplacement de Microsoft Office)
  • Skype
  • Zoom
  • MS Teams

Zorin OS dispose également de nombreux programmes supplémentaires. Comme ils sont très nombreux, nous ne les énumérons pas ici.

Si, par exemple, Microsoft Office doit être utilisé, il est possible d'y accéder sur Zorin OS via Internet ou, en option, d'utiliser l'application MS Teams. Microsoft Office ne peut pas être installé facilement sur Zorin OS. Avec ONLYOFFICE, on dispose toutefois d'une bonne alternative gratuite avec les mêmes fonctions. Les documents d'ONLYOFFICE et de Microsoft Office peuvent être échangés et modifiés sans problème.

Ordinateurs portables avec Windows 10

Les ordinateurs portables équipés de Windows 10 sont livrés sans logiciel préinstallé. Chaque client peut ainsi décider lui-même des programmes à utiliser. C'est pourquoi nous ne fournissons pas de mode d'emploi pour ce type d'appareils.

Exigences spécifiques pour les appareils

Nous acceptons volontiers les souhaits explicites, mais devons dans tous les cas vérifier les exigences indiquées. Veuillez indiquer à chaque fois si des souhaits particuliers sont nécessaires pour un appareil.

Support

En plus des appareils déjà installés proprement, nous proposons encore d'autres aides. Cliquez ici pour avoir un aperçu :

Garantie

Nous garantissons que les appareils démarrent et que leur fonctionnalité a été testée selon la liste ci-dessous. Si un appareil se casse pendant le transport (par exemple un écran cassé), nous mettons à disposition un appareil de remplacement gratuit.

Notre contrôle porte sur les points suivants :

  • Écran
  • Clavier /MousePad / Écran tactile (si disponible)
  • Haut-parleur
  • Micro
  • Caméra
  • Batterie

En ce qui concerne les batteries, il convient de noter que nous vérifions si un appareil peut se passer d'un câble d'alimentation pendant une courte période (environ 30min). En règle générale, la durée de vie de la batterie est beaucoup plus longue. Si une batterie ne fonctionne pas, les utilisateurs finaux doivent se charger eux-mêmes de son remplacement. Une batterie de rechange coûte en général entre 30 et 50 CHF.

Une fois qu'un appareil a été mis en service, nous ne pouvons pas parler de prestations de garantie. Cela s'explique d'une part par le fait qu'il s'agit d'appareils d'occasion et d'autre part par le fait que nous n'avons aucune influence sur leur utilisation et leur manipulation après leur livraison.

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